携帯版おけぴ チケット救済掲示板
-おけぴ入金お取次ぎサービス-

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お取次ぎサービスとは
ご利用の流れ(売る人編)
ご利用の流れ(買う人編)
お取次ぎサービスでよくある質問
いくらかかるの?
入金確認のタイミングは?
チケットの送付はしてくれないの?
どんな時に返金されるの?
ご注意
ご利用規約

■お取次ぎサービスとは

「お取次ぎサービス」は、「代金を振り込んだけどチケットが送られてこないのでは」という不安を解消するために、お金のやり取りの間におけぴが入ることで安心した取引を支援するサービスです。

1.チケットを買う人(問い合わせた人」)がおけぴに代金を預ける
2.おけぴが、売る人(投稿者)に入金があった旨連絡
3.売る人が買う人にチケットを直接発送
4.公演終了後もしくは買う人による受取通知後、おけぴが売る人の口座に代金を入金

もし売る人から買う人にチケットが送られなければ、おけぴは買う人に代金を返します。おけぴはお取次ぎ手数料(一律\630)をいただきますが、この手数料は、売る人に振込む際(もしくは買う人に返金の際)に代金から差し引かれます。
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■ご利用の流れ(売る人編)

1.売る人のお申込み手続き
双方でサービス利用の合意がとれた後、売る人は自身の投稿の「問合せ履歴を見る」から、「お取次ぎサービスを利用する」をクリックして、お申込ページにアクセスして利用開始の手続きを行います。
利用開始手続きが完了すると、買う人にメールでその旨が通知されます。
※売る人の利用登録手続きは、公演日の2営業日(土日祝日以外の日)前までとなります。

2.買う人のお申込み手続き

3.買う人のお振込み

4.売る人のチケット送付
売る人はおけぴから入金確認メールを受信したら、買う人にチケットを直接送付します。

5.おけぴから売る人への入金
おけぴは公演日後3営業日以内に売る人の指定口座へ、お取次ぎ手数料(\630)を差し引いた額をお振込みします。
振込手数料はおけぴで負担致します。
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■ご利用の流れ(買う人編)

1.売る人のお申込み手続き

2.買う人のお申込み手続き
買う人はおけぴから届いたメールの本文中のURLから「買う人お申込み手続きページ」にアクセスしてお申込みを行います。お申込み手続き完了後、双方に確認のメールが送られます。
※買う人のお申込み手続きは、公演日の2営業日(土日祝日以外の日)前までとなります。

3.買う人のお振込み
買う人はおけぴから「お振込み下さい」のメールが届いたら、おけぴの口座へお取次ぎ金額を入金します。
おけぴへの入金が確認されると、双方に入金があった旨のメールが送られます。

4.売る人のチケット送付

5.おけぴから売る人への入金
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■いくらかかるの?

お取次ぎサービスの手数料は一律630円です。
買う人か売る人のどちらかが負担する形となります。
630円は、おけぴから売る人に入金する金額から自動的に差し引かれます。
また、返金申請の後に買う人に返金する場合にもお取次ぎ手数料をいただきます。
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■おけぴの入金確認のタイミングは?

平日は午前中1回、午後1回、入金の確認をさせていただきます。
土日祝日は、ゆうちょ銀行のみの確認となりますのでご了承下さい。
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■チケットの送付は仲介してくれないの?

本サービスは入金の取次ぎサービスですので送付はご自身で行ってもらいます。また「チケットを送付しました」という連絡や、配達の問合せ番号の伝達などは取引相手との間で直接行ってください。
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■どんな時に返金されるの?

買う人が「チケットが送られて来ない」とおけぴに対して申し出た場合、売る人買う人双方で交渉し、売る人が了承するか、指定した期間内に返答がない場合は、おけぴは買う人の口座に手数料等を差し引いた額を返金します。
また買う人が売る人への入金を了承すれば、おけぴは売る人の口座に代金から手数料等を差し引いた額を予定通り入金します。
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■ご注意

1.本サービスはあくまでも入金の取次ぎサービスですので「チケットを送付しました」という連絡や、配達の問合せ番号の伝達などは取引相手との間で直接行ってください。
2.「おけぴ入金お取次ぎサービスご利用規約」をよくお読みください。
3.売る人が登録した金融機関口座への振込の際になんらかの理由で振込ができなかった場合、再度の振込の際に、振込代金から振込手数料や組み戻し手数料等の再振込にかかる手数料を差し引かせていただきます。
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