託しますサービスに関して

Qチケットを買い取ってもらえるのですか?

A

本サービスはチケットの買い取りサービスではありません。
チケットの譲り先をお探しして、お譲り先が見つかった場合にのみお譲り金額の半額をご返金いたします。
お譲り先が見つからなかった場合はご返金・チケットご返却はありませんのでご注意ください。

Q譲り先が見つからなかった場合に、返金はありますか?
また、チケットは返却してもらえますか?

A

開演時間ぎりぎりまでお探ししますが、お譲り先が見つからない場合もあります。
見つからなかった場合は、ご返金・チケットご返却はありませんので、どうしても行ってくれる方が見つからない場合にご利用ください。

尚、お譲り先が見つからなかった場合でも、サービスをご利用いただいたお礼として、
・おけぴ会員の方(プレミアム会員でない方)には【プレミアム会員1ヶ月分】
・プレミアム会員の方には【プレミアムポイント】
それぞれプレゼントさせていただいています。その後のおけぴご利用時にぜひお役立てください。

Qどのように申しこめばいいでしょうか?

A

お申し込みには下記の2つの方法があります。
  • Web上でお申し込み手続きをしていただく方法
  • 申込書を印刷して必要事項を記入し、チケットと一緒におけぴオフィスに送る方法

どちらかの方法でお申し込みをしていただいた後、チケットをおけぴオフィスにお送りください。
詳しくは託しますサービスページに記載してあります。

Q公演直前でも引き受けてもらえますか?

A

所定の到着期限(次項「Q.チケットはいつまでに送ればいいですか?」参照)までにおけぴにチケットが到着すれば、公演直前のチケットでも問題ありません。開演時間ぎりぎりまでお譲り先をお探しします。

Qチケットはいつまでに送ればいいですか?

A

公演場所別に、チケット到着期限と送り先を表にまとめました。
ここに書かれた到着期限までにおけぴオフィスに到着するように、チケットを送ってください。(期日より早く到着するぶんには問題ありませんので、なるべく早めにお送りください)

公演エリア 到着期限
東京周辺の夜公演
【東京・埼玉・神奈川】
公演日
前日
上記以外の東京周辺の公演
【東京・埼玉・神奈川】
公演日
前々日
上記のどれにもあてはまらない公演
 
公演日
3日前

上記の期限を過ぎて到着する場合でもできる限りお受けしますが、譲渡先が見つかる可能性が下がり、価格も安くなる場合があります。ご了承ください。

Q地方公演/演劇以外の公演でも大丈夫ですか?

A

全国の公演チケットをお受けしています。地方公演でもOKです。
演劇のほか、コンサートやスポーツ等のチケットもお申込可能です。

Q公演直前のチケットはどうやって送ればいいですか?

A

おすすめは郵便局の「到着時間帯指定郵便」か、おけぴオフィスへのお持込みです。
到着時間帯指定郵便でお送りいただく際は、問い合わせ番号(追跡番号)をオンライン申込の際にコメント欄にご記入いただくか、別途メールでお送りいただくと迅速にお受け取り可能です。

Qチケットをおけぴオフィスに持ち込みたいのですが

A

おけぴオフィスにお持ち込みいただく際は、事前に【お名前・連絡先お電話番号・お越しいただく日時】をサポートセンターにご連絡ください。
おけぴオフィスの場所につきましてはこちらをご覧ください。
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