おけぴ会員に関して

Qログインできなくなってしまいました

A

ハンドルネームやパスワードを忘れてしまってログインできない場合は、ログイン画面の「ハンドルネーム/パスワードを忘れた」から、パスワードの再設定を行なってください。

メールアドレスを変更していて手続きができない場合は、おけぴサポートセンターまで、以下の情報をご連絡ください。
・ハンドルネーム
・以前の登録していたメールアドレス
・新しい(登録希望の)メールアドレス
・誕生日

Qハンドルネームを変更したいのですが

A

申し訳ありませんが、システムの都合上、ハンドルネームの変更をすることはできません。
いったん退会してから新たに会員登録をお願いします。

退会の方法については、「Q.退会したいのですが」をご覧ください。

Q退会したいのですが

A

ログインし、会員メニューの「登録内容の変更」→「おけぴ会員の登録を解除する」から手続きを行なってください。

なお、システムの都合上、ご自分の投稿が掲載されている間は退会処理ができません。掲載中の投稿の取引が終了した後、投稿を削除してからお申し込みください。

Qスマートフォンに機種変更したら、携帯版おけぴで「かんたんログイン」ができなくなりました

A

スマートフォンで携帯版おけぴをご利用の場合は、スマートフォンの機能上、「かんたんログイン」をご利用いただけません。
スマートフォンでログインした状態を維持したい場合は、パソコン版おけぴをご利用ください。

Qメールアドレスを変えたときはどうすればいいですか

A

ログインし、会員メニューの「登録内容の変更」から登録アドレスを変更してください。

なお、携帯電話を機種変更したり、パソコンを買い替えた場合も、これまで利用していたハンドルネームがそのまま利用できます。

Q"電話番号を認証する"とは何ですか?

A

おけぴ会員対象の優待チケットの募集等で、本人確認のため、電話番号の認証が必要な場合がございます。

電話番号を認証するためには、おけぴマイページにアクセスし、会員情報管理欄"電話番号を認証する"という項目から携帯番号をご登録ください(登録された携帯番号は公開されません)。
入力画面で携帯電話番号をご入力いただき、その後表示された電話番号に発信すると認証されます(認証されると自動的に電話は切れます。手続きは1~2分で終わります)。

電話認証が完了しているかどうかは、おけぴマイページから"会員登録内容の確認/変更"へ進み、"携帯電話"の項目が【認証済】となっていればOKです (一度認証済の方は、番号変更がない限り新たに認証しなくてOKです)。
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