 おけぴチケット救済サービスの使い方に戻る
【質問】 メールが来ないのですが(迷惑メールフォルダ編)
Yahoo メールや Hotmail の場合、おけぴネットからのメールが迷惑フォルダに自動的に振り分けられてしまうケースがあります。
ですので、メールがもし届かないようならば、迷惑フォルダをチェックしてみて下さい。
なお、右図は Yahooメールの場合です。迷惑メールフォルダをクリックすると多分そこに来てますので、
メールを開きます。で、その本文の右上の方に「迷惑メールではないと報告」というリンクがありますので、
それをクリックしてみて下さい
【質問】 おけぴからのメールの受信制限を解除したいのですが
おけぴネット経由での投稿確認／問い合わせメールの送信元は以下のアドレスです。
なお、このメールアドレス宛にメールを送ってもエラーとなりますのでご注意下さい。
【質問】 チケットの送付方法について
基本的に送った記録が残る方法を使って下さい。 普通郵便や宅配便会社のメール便を使用すると、
ポストに投げ込まれてしまううえに、紛失リスクが発生します。
配達記録が残り、代金回収まで行ってもらえる「代金引換サービス」が一番おすすめですが、
お金を別途やりとりしたい場合には「簡易書留便(\392)」
や「時間帯指定便(\412)」をおすすめしています。
【質問】 交渉が成立してから相手に値切られた場合
断って問題ありません。
足元をみるような方はマナー違反ですので、値切られたことを理由に相手との交渉をお断りすることは問題ありません。
もちろん、その価格でもいいと思った場合は、取引を進めていただいても構いませんが・・
なお、値下げの交渉を受け入れる場合には、投稿時に詳細欄に「値下げ交渉可」と書き込んでいただいても構いません。
【質問】 個人情報をどの程度教えていいか
個人情報を相手に伝えることは必須ではありませんが、
交渉が成立したらお互いの安心のために本名、住所、電話番号などを交換すると相手に
安心してもらえます。
なお、交渉相手に不安を感じたら、取引成立前でも電話番号を交換して実際に電話をかけてみたり、
その不安を相手に伝えてみて下さい。それで返事が返ってこなかったり、電話が通じない場合、
理由を明記したお断りのメールを送る分には問題ありません。
【質問】 もし交渉相手を不安に思ったら
もし取引している相手を何らかの理由で不安に思ったら、思い切って正直にそのことを伝えるのも一つの方法です。
取引がうまくいかないときには、コミュニケーションがうまくいかずお互いに疑心暗鬼になってしまっていることが一番多いです。
自分の要望を相手にはっきり伝えることが、理解してもらう一番の近道です。
どうしても不安で、取引をやめたい場合は相手のその理由を丁寧な言葉で伝えた上で、取引をお断りしましょう。
Yahoo! Mail、Hotmailなどのフリーメールのアドレスはできるだけ使用しないようにしましょう。 フリーメールは匿名で簡単に取得することができ、変更しやすいので相手に不安を与えてしまいます。 また配信遅延が起こりやすく、相手はメールを送ったのに自分には届いていない、という状態になってしまったり、届いたメールが迷惑メールフォルダに自動で振り分けられてしまったために気づかなかった、というトラブルも報告されています。
【質問】 フリーメールの利用に関して
Yahoo! Mail、Hotmailなどのフリーメールのアドレスはできるだけ使用しないようにしましょう。
フリーメールは匿名で簡単に取得することができ、変更しやすいので相手に不安を与える場合もあります。
また配信遅延が起こりやすく、相手はメールを送ったのに自分には届いていない、という状態になってしまったり、
届いたメールが迷惑メールフォルダに自動で振り分けられてしまったために気づかなかった、というトラブルも報告されています。
【質問】 メールアドレスの入力ミスに気をつけましょう
自分のメールアドレスを相手に伝える場合には、アドレスの入力ミスに気をつけましょう。 メールアドレスの入力ミスのために相手と連絡を取れなくなってしまったという例はとても多いです。 特に長い携帯メールアドレスを使用している場合には注意が必要です。 ２回、３回と見直して確認しましょう。
【質問】 携帯メールの発信元制限に気をつけましょう
携帯メールを使用する場合は発信元制限をかけているためにメールが届かないことがあります。 自分ではなかなか気づきにくいですが、相手のメールアドレスからのメールを受信することができるかを、今一度確認してみましょう。
また、おけぴからのメールを受け取るために、下記のアドレスからの受信制限を解除しておいて下さい。
okepi.jp
【質問】 座席番号はどこまで伝えていいのでしょうか
当日チケットを忘れた人のための救済措置として、劇場によっては座席番号を伝えることで入場できる場合があります
(あくまで救済措置ですので、お取引の際に利用することはお控えください)。
もちろん実券を持っている人が最優先なので、チケットを持っている限り大丈夫なのですが、仮に空席
になった場合は番号がわかれば勝手に座られてしまうケースもあるということは覚えておきましょう。
その上でですが、掲示の時点では、座席番号は、「○番台」「○列通路側」といった程度にとどめ、問合せがあったら必要に応じて教えてあげる分には問題ないかと思います。
また、取引が成立してチケットを送る際には、メールでお座席番号を送っておいて
あげるととても親切です。
【質問】 友の会のハンドルネームを変えたいのですが
申し訳ありませんが、友の会のハンドルネームはご変更いただけません。お手数ですが、一度退会の上再登録していただけますでしょうか。
【質問】ウォッチリストへの登録・削除の仕方
友の会会員の方は、ウォッチリストがご利用いただけます。
ウォッチリストは、投稿詳細画面右上（下図参照）にある「≫ウォッチする」というボタンを押す
ことで登録できます（同時にウォッチ理由も選択できます）。ウォッチの解除は、
ウォッチリスト一覧でいつでも削除できます（ウォッチリストへは、右側の「マイおけぴ」
のメニューに「ウォッチリスト」というリンクがありますのでそこから入って下さい。
【質問】（ウォッチリストプレミアム版）価格アラート機能の設定・解除の仕方
プレミアム会員サービスにお申込の方は、ウォッチしている投稿の価格が指定した価格以下になるとメールでお知らせする「価格アラート」機能がご利用いただけます。
（プレミアム会員サービスのお申込はこちら）
価格アラートを有効にするには、ウォッチリスト画面で
対象の投稿に対してお知らせ希望価格を設定する必要があります。
対象の投稿の価格アラートボックスで希望価格を入力し、
「設定する」ボタンをクリックしてください。(下左)
設定すると価格アラートボックスの色が変わり、赤字で「有効」と表示されます。(下右)
価格アラートの設定を解除するには、対象の投稿の価格アラートボックスで、「解除する」ボタンをクリックしてください。（下右）
価格アラートボックスの色が白色に戻ります。（下左）
※お知らせメールを送信した後、その投稿に対しての価格アラートは自動的に解除されますのでご注意ください。
※価格アラートは、ウォッチリストの有効期限内であれば何度でも設定・解除が可能です。
※「交換」の投稿には価格アラートボックスは表示されません。
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