こちらをご確認ください。

１）入力した文字の中にカッコや絵文字、顔文字、記号が含まれている場合、エラーとなり先に進めなくなることがあります。
２）環境依存文字（こけら落としの『こけら』の漢字など）を含むと、エラーとなる場合があります。
３）メールアドレスやＵＲＬなどをコピー＆ペーストしたときに、空欄が紛れ込み、正しいアドレスと認識されなくなる場合があります。

入力内容を今一度ご確認いただき、再度投稿をお試しください。

それでもうまくいかない場合は、詳しく調査しますので、下記の情報を添えておけぴサポートセンターにご連絡ください。

【問合せの方のアドレスが携帯電話のアドレスの場合】
相手の方が携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、パソコンからのメール対して受信制限がかかっており、メールが届いていない可能性もあります。
携帯電話をお持ちでしたら、まずは携帯から再度メールを送ってみてください。

それでもだめな場合、また【問合せの方のアドレスがパソコンのアドレスの場合】は、投稿画面の詳細欄に、問合せの方へのメッセージを掲載してみてください。

なお、投稿画面は不特定多数の方がご覧になります。記載の際、相手の方の名前やメールアドレスなどの個人情報を掲載しないようにお気をつけください。

もし期限を過ぎても再度のお問合せがない場合はキャンセル扱いとし、ほかのお取引相手をお探しください。

【お断りのメールがエラーになってしまった場合】
仕方ありませんのでそのままで構いませんが、できましたら投稿の詳細欄に、以下のように表示しておくとより親切です。

送信したメールを、問合せの方が受信制限によって受け取れていない場合がございますので、
投稿画面の詳細欄に、問合せの方へのメッセージを掲載してみてください。

なお、投稿画面は不特定多数の方がご覧になりますので、記載の際、相手の方の名前やメールアドレスなどの個人情報を掲載しないようにお気をつけください。
もし期限を過ぎても返信のない場合は、キャンセル扱いとし、ほかのお取引相手をお探しください。

また、相手の方が送信したメールを、ご自分の受信制限によって受け取れていない可能性もございます。

【ご自分のアドレスが携帯電話のアドレスの場合】
問合せの方があなたに返信したメールが、携帯電話の受信制限（迷惑メールフィルタ等）でエラーになっている場合があります。お使いの携帯電話の受信制限を一旦解除して、問合せの方に再度メールをお送りください。

【ご自分のアドレスがYahoo!メール、Gmail等の、フリーメールのアドレスの場合】
問合せの方があなたに返信したメールが、迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合があります。
お使いのメールサービスの迷惑メールフォルダに問合せの方からの返信が紛れていないか、ご確認ください。

投稿の「問合せ履歴」から問合せの内容の確認と、メール送信ができます。
そちらからご確認の上、問合せの方に返信してください。

パソコン版おけぴでの「問合せ履歴」の表示の方法は、以下のようになります。

同時に、投稿の編集画面で、ご登録のメールアドレスが正しいかどうかご確認ください。
ほかにも、おけぴからのメールが届かない理由はいくつか考えられます。
以下の点をご確認ください。

上記をお試しいただいてもおけぴからのメールが届かない場合は、おけぴサポートセンターにお問合せください。

譲渡先を見つけるためのコツをいくつかご紹介します。

【１．価格を下げてみましょう】
価格が下がれば、それだけお問合せの入る確率は上がります。
同じ公演の他の投稿を見て、相場を参考にするのもよいかと思います。

公演が近くなったときは、思い切った値下げをしてみるのも一つの手です。
半額以下にすると、投稿一覧で「半額」表示が出て目立ちます。
また、「半額以下」を条件とした絞込み検索の結果にも表示されるようになります。

【２．受渡しの選択肢を増やしてみましょう】
チケットの受渡し方法には、振込→郵送、のほかにもさまざまな手段があります。
手渡し、代金引換、お取次サービスの３つは買い手の方にとって安心材料になりますので、投稿の「受渡方法」の欄で、可能であれば選択肢を増やしてみてください。

【３．公演名や出演者、劇場等は正しく書きましょう】
公演名を短縮したり、間違って記載してあると、検索に該当しないことがあります。
なるべく正確に記載して、少しでも検索にヒットしやすくなるようにしましょう。

【４．"託しますサービス"を利用してみましょう】
どうしても見つからない場合は、"託しますサービス"のご利用もご検討ください。おけぴがあなたに代わってチケットのお譲り先をお探しします。
詳しくは、以下の説明ページもご覧ください。

▼おけぴ託しますサービス

パソコン版おけぴでの投稿内容の編集は、チケット詳細画面の下段にある「投稿情報の管理」という紺色の枠の中の「投稿内容の編集/削除」ボタンから行ないます。

携帯版おけぴでの編集/削除は、会員のみ可能です。
ログインした後、「会員MYメニュー」＞「あなたのご投稿一覧」に進んでください。
該当の投稿を選択し、「投稿内容の編集」をクリックすると、編集や削除などができます。

まだお手元になく、発券もできない「未着チケット」の取引は、実券よりも高いリスクが伴うことから、以下のようなルールにさせていただいています。

【譲渡】 投稿可能です。ただし、下記のルールを必ずお守りください。

【交換／交換優先、譲渡も可】
おけぴネットでは"推奨しません"。（同様に、交換で未着チケットを求めることも推奨しません）
投稿の際は、下記のようなリスクが存在することをご認識いただき、あくまでも自己責任にてお取引をお進めください。

＜これまでに実際に起きたトラブルの一例＞

交換の取引に未着チケットが含まれることを双方が合意した上でなされた取引において、何らかのトラブルが発生した場合でも、利用規約により、おけぴサポートセンターでは連絡の仲介やトラブルの仲裁等はいたしません。取引相手の方と双方でご相談の上、解決いただきますようお願いいたします。

投稿の際は、下記のルールを必ずお守りください。